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I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita dei prodotti e servizi di rilegatura artigianale offerti tramite questo sito web.
Esclusione del Diritto di Recesso
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per i contratti aventi ad oggetto la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Tutti i prodotti di rilegatura (tesi, atti notarili, volumi) sono realizzati su misura secondo le specifiche indicazioni del cliente (materiali, colori, dimensioni, stampe personalizzate). Pertanto, una volta confermato l'ordine e avviata la lavorazione, non sarà possibile richiedere il rimborso o la sostituzione del prodotto.
I tempi standard di lavorazione sono di 24-48 ore lavorative dalla conferma dell'ordine e dalla ricezione dei file corretti. Per ordini complessi o in periodi di alta stagione (sessioni di laurea), i tempi potrebbero estendersi fino a 5 giorni lavorativi.
I nostri prodotti sono realizzati interamente a mano con tecniche tradizionali di legatoria. Piccole variazioni nei materiali, nelle cuciture o nelle finiture sono caratteristiche intrinseche della lavorazione artigianale e testimoniano l'autenticità e l'unicità di ogni singolo pezzo. Tali variazioni non costituiscono difetto del prodotto.
Il cliente è responsabile della correttezza dei file inviati (PDF) e delle informazioni fornite. Errori nei file o nelle specifiche comunicate dal cliente non potranno essere oggetto di reclamo o rimborso.
Il ritiro gratuito è disponibile presso le nostre sedi:
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso. I costi di spedizione vengono calcolati in base alla destinazione e al peso del pacco e sono indicati prima della conferma dell'ordine.
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo. Eventuali danni visibili devono essere segnalati immediatamente al corriere e comunicati entro 24 ore via email.
I pagamenti vengono gestiti in modo sicuro tramite Stripe, piattaforma certificata PCI-DSS Level 1. Accettiamo le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express).
Il pagamento viene addebitato al momento della conferma dell'ordine. I prezzi indicati sono comprensivi di IVA.
Garantiamo la qualità dei nostri prodotti e dei materiali utilizzati. In caso di difetti di fabbricazione (non riconducibili alle normali caratteristiche artigianali), il cliente può contattarci entro 14 giorni dalla consegna per richiedere la riparazione o sostituzione del prodotto.
Per qualsiasi reclamo, contattare: info@astro-forniture.it
Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini e Condizioni sarà competente in via esclusiva il Foro di Mantova.
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025